Grazie a modomodo, i clienti della nota catena di profumerie possono ricevere promozioni e sconti direttamente sul cellulare, individuare il punto vendita più vicino e utilizzare la propria carta fedeltà direttamente dal display del telefonino.
L'azienda
Limoni S.p.A. è leader nella profumeria specializzata con una rete di oltre 540 negozi diretti in Italia e all’estero e una presenza capillare su tutto il territorio nazionale, nelle grandi città, così come nei piccoli centri, nel cuore dello shopping cittadino e nei grandi centri commerciali. La società conta 2.400 dipendenti ed è controllata da Bridgepoint, uno dei principali investitori europei di private equity.
Gli obiettivi
Limoni è un'azienda dinamica, in continuo movimento, con una politica di attenta analisi dei trend sociali, rivolta alla ricerca della migliore offerta e di strategie sempre nuove per rispondere efficacemente ai cambiamenti del mercato. Ecco perché ha riconosciuto l’importanza di sviluppare una mobile application strategy con l’obiettivo di creare una relazione più forte e più immediata con l’utente, con un livello di coinvolgimento più alto dei semplici SMS promozionali, e una semplificazione dell’uso della carta fedeltà e della ricerca dei vari punti vendita.
Le funzionalità
Limoni ha ritenuto fondamentale un svolta digitale del proprio business attraverso un percorso iniziato con la rivisitazione del sito e l’attivazione di un canale di e-commerce, a cui si è aggiunta la strategia mobile.
Limoni ha scelto la Mobile Consumer Application Platform di modomodo per portare i suoi contenuti su smartphone e lanciare quindi un nuovo servizio mobile gratuito per essere sempre in contatto con i consumatori, ovunque essi siano.
L’applicazione permette ai clienti della catena di profumerie di avere in palmo di mano le promozioni, gestire una propria “wishlist” ed essere sempre informati in merito alle iniziative e agli eventi organizzati presso gli store.
Uno dei servizi presenti nell’applicazione è lo shop locator, fondamentale in un business come quello delle profumerie, che, secondo un principio di prossimità, permette di identificare rapidamente il punto vendita Limoni più vicino al luogo dove ci si trova e di visualizzare sul display il percorso più rapido per raggiungerlo.
"Siamo convinti che il futuro del marketing sia strettamente legato ai dispositivi mobili. L’iniziativa di portare Limoni sugli smarphone rispecchia la nostra volontà di dare un servizio avanzato e personalizzato al consumatore, oggi più che mai selettivo, e di raggiungerlo in qualsiasi momento in modo non invasivo. modomodo ha saputo cogliere perfettamente le nostre esigenze e le ha tradotte in un’applicazione adatta a tutti i tipi di smartphones" - Direttore Marketing di Limoni”.